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标题: 卡诺亚,你真让我失望!

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卡诺亚,你真让我失望!

卡诺亚,你真让我失望!
昨天下午,我和同事两个一起去东建材看材料,正好走到玉凤路,我记得卡诺亚衣柜好像在这里,因为我们要做订做酒柜、地柜、鞋柜、电视柜,我们两个的户型一样,要做肯定要两套,所以我就向同事建议去看看合适与否。我们进店以后,楼下是乐普斯橱柜,卡诺亚在二楼。我们上楼后,一个姓李的女经理接待我们,刚开始谈的还可以,后来突然撇下我们下楼了,我们以为有急事也没在意,因为还有两个导购在,但后来问一些问题如价钱、材质的问题,她们都不知道,说是乐普斯橱柜的导购,这里的只有李经理知道。因为天晚,我们赶时间,就让一个导购把李经理再叫上来问。她上来时不太高兴,而且还是谈了没几分钟就又走了,还是什么都没说,一直到我们走了也没出现。我们去卡诺亚是想买,不是想去受气,有事可以理解,但是好歹说一声,就这样把顾客撂下就走,说实话我和同事都很生气。不知道为什么会这样,是嫌我们买的少还是问的问题多,就这样的态度你们觉得她们的售后会好吗?如果对我们不满意或嫌我们买的少,可以直接说,东西又不是卡诺亚一家做,何必这样呢?很愤怒,强烈鄙视!!!!!!!!!!
昨天下午,我和同事两个一起去东建材看材料,正好走到玉凤路,我记得卡诺亚衣柜好像在这里,因为我们要做订做酒柜、地柜、鞋柜、电视柜,我们两个的户型一样,要做肯定要两套,所以我就向同事建议去看看合适与否。我们进店以后,楼下是乐普斯橱柜,卡诺亚在二楼。我们上楼后,一个姓李的女经理接待我们,刚开始谈的还可以,后来突然撇下我们下楼了,我们以为有急事也没在意,因为还有两个导购在,但后来问一些问题如价钱、材质的问题,她们都不知道,说是乐普斯橱柜的导购,这里的只有李经理知道。因为天晚,我们赶时间,就让一个导购把李经理再叫上来问。她上来时不太高兴,而且还是谈了没几分钟就又走了,还是什么都没说,一直到我们走了也没出现。我们去卡诺亚是想买,不是想去受气,有事可以理解,但是好歹说一声,就这样把顾客撂下就走,说实话我和同事都很生气。不知道为什么会这样,是嫌我们买的少还是问的问题多,就这样的态度你们觉得她们的售后会好吗?如果对我们不满意或嫌我们买的少,可以直接说,东西又不是卡诺亚一家做,何必这样呢?很愤怒,强烈鄙视!!!!!!!!!!
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

我们马上通知商家处理。
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

欢迎广大网友踊跃举报服务特度差的JS,已经查证网站会严肃处理,同时鼓励网友下定服务好的商家~!!!楼上的事我们已经联系商家处理!
管理员 最后编辑于 2008-09-06 10:45:04
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回复: 卡诺亚,你真让我失望!

这个帖子好几个地方有啊 
网站你要了解情况后再处理  别客户一有问题你就处理。还没了解就处理,你法院啊!
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

四楼你胡扯什么?第一时间的态度是对的啊,难道还让他们默许不成,帖子多咋了?我觉得就应该让这样的商家暴暴光,让大家了解啊,第一时间不是法官,他只是帮我们沟通一下,是为我门服务的平台,你有意见啊?那你就跳出来,让大家评评看第一时间做的对不?鄙视!!!!!你站错立场了,赞赏第一时间啊,大家都顶啊,不要让JS得道啊
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

四楼的,你说的不错,我在这个论坛上我发了三个地方,我要表达我的愤怒。我不是她们的竞争对手,也不否定卡诺亚的质量,再说不喜欢我也不会去看,但经销商的态度可以决定我对这种商品的看法。我只是一个普通消费者,受到不公正的对待有表达愤怒的权利和方式,我把遭遇告诉大家,是希望大家别再像我一样受气。如果你怀疑我是打击对方的话,我可以和她们对质,看我说的是不是真的。如果大家怀疑我不是普通消费者,可以看看我前几天的帖子“求助木工活”,看我是不是要做木工。还是网站推荐给我三个衣柜商家,我没想到去了卡诺亚是这样的结果。因为这是网站推荐的商家,所以我要把我的遭遇发在论坛上让大家看看,也是想让网站给我主持公道。
昨天下午我们去看瓷砖和卫浴,赞爱立鑫的孙经理和新南悦的赵经理,态度很好,我们心情也不错,没想到临回来时有这样一件事情,路上心情一直很郁闷!!!
zzesdzg 最后编辑于 2008-09-06 12:24:10
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2008-09-06 13:12
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回复: 卡诺亚,你真让我失望!

zzesdzg网友:你好,我是卡喏亚郑州专卖店的负责人,我姓李,昨天是我接待的你们!首先在这里向你真诚的道个歉,道歉的原因是我确实在接待你和你朋友的过程中,后期态度上有一些变化!当然在你的贴子里,你没有提及因为你们当时说了什么让我的态度有些变化,在这里我不想做过多的解释和争辩,更没有必要象你说的那样去和你对质,因为那样确实没有什么实质的意义。卡喏亚的品牌形象是由全国300多家专卖店共同打造的,作为郑州专卖店我们会珍惜这个品牌,爱护这个品牌,不管从服务上还是产品质量上,我们都力争做到最好,请广大网友们一起监督我们的服务和质量。不管你是不是真正的消费者,不管怎样你都是我们的客人!我为我的态度让你心里感到不愉快向你表示诚挚的歉意。同时感谢你的这个贴子,它就像一面镜子,它会一直照着我们向前走,让我们时刻记住服务好每一个顾客是我们的义务和责任,也是卡喏亚郑州专卖店一贯的服务宗旨!再次向你表示感谢,有你这样严格监督的顾客,我们会做的更好!也请你和广大网友继续监督我们!!
卡喏亚衣柜 最后编辑于 2008-09-06 13:28:22
 
卡喏亚整体家居--从整体衣柜\衣帽间\整体书柜\鞋柜\电视柜\推拉门\隔断门\第三代组合家具到配套家具,体验时尚DIY感觉,定制私人高品质个性空间!卡喏亚永远做大家真诚的朋友~~电话:66510085  QQ:809557975
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

呵呵。。
都是小误会。
大事化小,小事化了。。
误会我相信会解除的。。
呵呵。。LZ不要生气。。
他们知道错了就行了。。呵呵。。
 
老总说:“你们把‘顾客是上帝’做到家就行了”
爱立鑫陶瓷不仅仅比质量,更重视服务。。
qq:183003429
手机:15890041607
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回复: 卡诺亚,你真让我失望!

我不知道我还是我的同事说了什么得罪你的话,毕竟他也问了,我也问了,他说的话我并不是都听到了。但至少我觉得我问的问题应该没什么犯忌的,最多就是你嫌我们的量少或者我们说你的东西价格贵,量少你可以不做,我们也有讨价还价和对比的权利。除了这些我不知道还有什么,有的话还请你明示,让网友们主持公道,免得让不明真相的他们怀疑我胡搅蛮缠。
zzesdzg 最后编辑于 2008-09-06 15:42:02
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2008-09-06 16:34
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

呵呵,谢谢你对卡喏亚的关注!我已经说了,现在我们去争论到底谁对谁错,真的是没有什么意义的,我真的非常感谢你的这个帖子,它会鞭策我更认真的工作,更好的去服务卡喏亚的顾客,更加珍惜卡喏亚的品牌名声,我也仍然当你是我的客户和朋友,不管是你和你朋友的原因还是我的原因造成你昨天的不愉快,我都真诚的再次向你表示歉意!也欢迎你再次来卡喏亚做客!如果你还能选择卡喏亚,我相信卡喏亚一定可以经受考验,也一定会让你满意的,也请广大网友监督!再次真诚的谢谢你!
卡喏亚衣柜 最后编辑于 2008-09-06 16:42:27
 
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

“不管是你和你朋友的原因还是我的原因造成你昨天的不愉快”,我不懂你说的什么意思,你是想和稀泥还是什么?你这样说根本就没有诚意。既然你说我们说了你不高兴的话,你可以说出来,如果大家和网站认为是我们的责任,我们向你道歉;如果不是我们的责任,我们不愿背这个黑锅。既然网站出面,我们也希望网站调查,也不怕网站调查,是谁的责任就是谁的。
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

楼上的你是不是个娘们啊??就这点破事还在这里整什么啊!没有哪个商家会往外推生意的,他们会那么傻X吗?是不是因为你或者你的朋友说话不中听啊?你都不尊重别人,别人会尊重你吗?!需要继续学习,鉴定完毕!!
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回复:卡诺亚,你真让我失望!

楼上的请你的嘴巴放干净些,也请你先学会尊重别人。
如果是我们的问题我们可以道歉,我把昨天的过程说了,她也有解释和辩解的权利。因为我不知道我和我的同事哪句话得罪了商家,我们知道了我们可以改正,对我们也是一个提高的机会,以免再犯类似的错误,你们说我的要求高吗?我不是来吵架的,昨天出问题了,当然要问清楚,为以后的生活“有则改之,无则加勉”,我怎么就成胡搅蛮缠了?怎么就像娘们了?或者商家为顾及我们的面子,可以发邮件给我,把昨天的情况告诉我,我们错了我会在这里道歉的,我想这对她们并不是坏事啊。
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zzesdzg 网友:请把你的电话通过短消息形式发给我们,发到“第一时间"或者”管理员“都可以。我们尽快帮你解决。
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对不起,我已经厌烦再讨论这个话题了,希望此贴到此为止。不管谁的责任,日子总还要过下去。同时谢谢你们的热心帮助,如果有需要可以给我发邮件。
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